保証
FINXは、すべてのFINX Optical Transparent Filmについて、フィルムの品質不良に対する12か月の保証をお付けしています。12か月以内にフィルムに品質上の問題が生じた場合、交換用フィルムを無償でお送りします。お客様のご負担は送料のみです。
保証の対象
通常のご使用において生じた、フィルム自体の品質上の問題。たとえば：
- 剥がれ、浮き、端が定着しない
- 正しく施工したにもかかわらず後から発生した気泡
- 黄変、白濁、透明度の低下
- 粘着力の低下、剥がした際に時計に糊が残る
保証の対象外
- 衝撃、切り傷、鋭利なもの、事故による損傷
- フィルム表面の通常の摩耗（フィルムが本来引き受ける役割です）
- 時計本体の傷や損傷
- 一度剥がして貼り直したフィルム
お申し込みの流れ
- ご注文番号と時計のリファレンス番号をお知らせください。
- 問題箇所がはっきり分かる写真をお送りください。自然光での該当部分のクローズアップが理想的です。
- 確認でき次第、該当部分の交換用フィルムを無償で発送します。お客様のご負担は送料のみです。
- FINX店舗で施工された場合は、時計をお持ちください。店頭で貼り直しいたします。
保証期間
12か月の保証期間は、ご購入日から起算します。ご注文確認メールを保管してください。確認に必要なのはそれだけです。
フィルムは時計のメーカー保証に影響しますか？
いいえ。FINXのフィルムはケースやブレスレットの外側に貼るもので、時計を開けたり改造したりしません。そのため、メーカーのムーブメント保証には影響しません。正規サービスセンターへお預けになる前には、フィルムを剥がすことをおすすめします。詳しくは保護フィルムはロレックスの保証を無効にするのかをご覧ください。
ご不明な点
よくあるご質問をご覧いただくか、お問い合わせください。店舗はバンコク（セントラル・エンバシー）、シンガポール（ファー・イースト・プラザ）、上海にございます。