การรับประกัน
FINX รับประกันฟิล์ม FINX Optical Transparent Film ทุกชิ้นเป็นเวลา 12 เดือน สำหรับปัญหาด้านคุณภาพของฟิล์ม หากฟิล์มเกิดปัญหาด้านคุณภาพภายใน 12 เดือน เราจะส่งฟิล์มชุดใหม่ให้ฟรี ลูกค้ารับผิดชอบเพียงค่าจัดส่ง
สิ่งที่ครอบคลุม
ปัญหาด้านคุณภาพของตัวฟิล์มเองภายใต้การใช้งานปกติ เช่น
- ฟิล์มลอก หลุด หรือขอบไม่ยึดติด
- ฟองอากาศที่เกิดขึ้นภายหลังแม้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
- ฟิล์มเหลือง ขุ่นมัว หรือความใสลดลง
- กาวเสื่อมสภาพ หรือมีคราบกาวตกค้างบนนาฬิกาเมื่อลอกฟิล์มออก
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม
- ความเสียหายจากแรงกระแทก ของมีคม หรืออุบัติเหตุ
- การสึกหรอตามปกติของผิวฟิล์ม ซึ่งเป็นหน้าที่ของฟิล์มอยู่แล้ว
- รอยหรือความเสียหายบนตัวนาฬิกาเอง
- ฟิล์มที่ถูกลอกออกแล้วนำกลับมาติดใหม่
วิธีเคลมประกัน
- ติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสรุ่นนาฬิกา
- ส่งรูปถ่ายปัญหาที่ชัดเจน ถ่ายในแสงธรรมชาติและถ่ายใกล้บริเวณที่มีปัญหาจะดีที่สุด
- เมื่อยืนยันแล้ว เราจะจัดส่งฟิล์มชุดใหม่สำหรับชิ้นที่มีปัญหาให้ฟรี ลูกค้ารับผิดชอบเพียงค่าจัดส่ง
- หากติดตั้งที่หน้าร้าน FINX นำนาฬิกามาที่ร้านได้เลย เราจะติดให้ใหม่
ระยะเวลารับประกัน
ระยะเวลา 12 เดือนเริ่มนับจากวันที่ซื้อ กรุณาเก็บอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไว้ เพียงเท่านี้ก็ใช้ยืนยันการเคลมได้
ฟิล์มมีผลต่อการรับประกันจากผู้ผลิตนาฬิกาหรือไม่
ไม่มีผล ฟิล์ม FINX ติดอยู่ด้านนอกตัวเรือนและสาย ไม่มีการเปิดหรือดัดแปลงตัวนาฬิกา จึงไม่กระทบการรับประกันกลไกจากผู้ผลิต เราแนะนำให้ลอกฟิล์มออกก่อนส่งนาฬิกาเข้าศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ อ่านเพิ่มเติม: ฟิล์มกันรอยทำให้ประกัน Rolex เป็นโมฆะหรือไม่
มีคำถามเพิ่มเติม
ดูที่ คำถามที่พบบ่อย หรือ ติดต่อเรา หน้าร้านของเราอยู่ที่กรุงเทพฯ (Central Embassy), สิงคโปร์ (Far East Plaza) และเซี่ยงไฮ้